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Relojes en Ciudad Valdeluz

He visitado varias veces este establecimiento y la atencion merece un 10. SALUDOS

Experiencia nefasta. Compramos unos anillos para nuestra boda. No nos tomaron bien las tallas, no cumplieron plazos ni se molestaron en informarnos de nada. Al final hubo que enviar los anillos a Alemania y pagar 290€ a mayores de lo presupuestado...y al pedir el libro de reclamaciones, espeta el gerente que no es la primera vez y que tienen abogados y procuradores gratis....En fin...

Nos han hecho las alianzas de la boda, con previa consulta y asesoramiento. En ningún momento nos dijeron que no iba a ser posible grabarlas, aunque estuvimos hablando de la grabación y de que estaba incluida en el precio. Al ir a recogerlas para probar la talla, como la talla estaba bien se las llevaron para grabar. Nos recomendaron letra inglesa. Al vover las alianzas habían sido grabadas con letra de palo y en mayúsculas. Obviamente no es lo que queríamos. Nos intentaron hacer tragar y de muy malas formas. Al final nos las grabaron a mano en letra inglesa y ha quedado fatal. No son profesionales ni tienen formalidad. Además en la factura no pone que el oro sea de 18 Kilates, aunque lo hemos pedido expresamente.

El telefono no esta actualizado, no ponen el horario de atención al cliente. El servicio es difícil para el usuario, no consigo contactar con ellos.